Senki ne higgye, hogy akik jól kommunikálnak, vagy akár mesterei is a kommunikáció egy-egy területének, azok így születtek, vagy már mindent tudnak. Természetünkből adódóan vannak, akik könnyebben, mások nehezebben kommunikálnak. De lehetséges hogy a könnyebben boldoguló nem jól használja a kommunikációs elveket, míg a nehezebben érintkező személy jól. Így előfordulhat, hogy egy befelé forduló és zárkózott személyiség ügyesebben kommunikál egy nyitott, társaságkedvelő személynél. A lehetőség a jó kommunikációra, mindenki előtt nyitva áll. Ez nem egy statikus dolog, hanem olyasmi, amit a születésünktől fogva életünk végéig gyakorlunk. Következésképp nincs reménytelen eset és olyan sincs, aki már mindent tud. Itt egy olyan esettípust ragadok meg, amely talán az egyik legfontosabb, mert a jó, vagy rossz kapcsolat kialakításához vezet. Rossz példa a kapcsolatteremtésre Valószínűleg senki sincs közöttünk, aki sosem kommunikált volna rosszul. Mivel mindannyian fejlődő lények vagyunk, útjainkon követünk el hibákat.
"Termelővállalatoknál jellemző kommunikációs eszköz a faliújság, az operátorok ugyanis nagyon ritkán kerülnek számítógép elé. Visszatérő hiba, hogy erre a felületre többnyire jogi nyelven megírt, nagy terjedelmű utasítások kerülnek ki, amelyeket azonban az időhiány miatt nem olvasnak el a dolgozók. Jó megoldás lehet ezek tartalmát vizuális üzenetekként kifüggeszteni, amelyek már megfelelnek az ún. nyolc másodperces szabálynak, azaz figyelemfelkeltőek és gyorsan befogadhatók. Így célba érhet a véradásról, a sportnapról vagy épp az álláslehetőségről szóló üzenet" – említ egy hatásos eszközt a tapasztalt szakember. Egy másik tanulságos példa a vállalati magazinról: "fontos, hogy pontosan meghatározzuk, kinek szól. A nagyobb szervezeteknél hosszú évek után újra megfontolandó a munkatársaknak szóló magazin elindítása, ez ugyanis aktívan hozzájárulhat a munkáltatói márkaépítéshez, hiszen a kiadvány kikerül a cégből, eljut az otthonokba. És mivel a tapasztalatok szerint ismerős ajánlása alapján választanak leggyakrabban munkahelyet, egy ilyen magazin ebben fontos értékközvetítő, referencia pont lehet.
Egy kicsit HR, egy kicsit marketing, van benne némi pszichológia és szociológia is, valójában pedig a szervezet egészének a felelőssége, hogy hatékonyan, a vállalati stratégia szerves részeként működjön – vajon mi lehet a szóban forgó terület? Természetesen nem más, mint a belső kommunikáció, egy viszonylag nehezen definiálható, ám annál fontosabb szelete a sikeres munkahelyi működésnek. Belső kommunikáció az, ahogy kapcsolatba lépsz a kollégáiddal, ahogy a főnököd tárgyal veled, de ide tartozik az is, hogy például hogyan értesülsz egy céges rendezvényről, hogyan élsz meg egy nagyobb szervezeti változást, vagy hogy mennyire vagy tisztában a vállalat víziójával és stratégiájával, és – mintegy ezek összegzéseként – mennyire érzed jól magad a munkahelyeden nap mint nap. Nagy szervezet = problémás belső kommunikáció? 👻 Nem nehéz azt belátni, hogy minél nagyobb egy vállalat, annál komplexebbé válik a munkatársak közti kommunikáció, mely a munkaköri megosztottság (vezető-beosztott, különböző munkacsoportok, projektcsapatok, üzletágak, stb. )